Hébergement (hôtels)

C’est dans votre chambre d’hôtel que vous vous ressourcez. Nous veillons à ce que la chambre soit non seulement parfaitement aseptisée, mais aussi confortable et accueillante. Bien que chaque hôtel mette en œuvre des mesures spécifiques en fonction de son aménagement particulier, voici quelques-uns des protocoles standard utilisés.

  • Un nombre maximum de clients autorisés à s’inscrire chaque heure, afin de limiter le nombre de personnes dans le hall.
  • Désinfection des outils de paiement : lecteurs de cartes de crédit, stylos, etc.
  • Suppression des services de boissons dans le hall et des objets à contacts fréquents (tels que les magazines, les journaux et les cartes).
  •  Appareils pour désinfection aux endroits stratégiques.

Dans les chambres

  • Le personnel de nettoyage de l’hôtel porte des gants en permanence et est formé pour éviter la contamination croisée.
  • Tout le matériel d’information doit être lavable, sinon il est livré sur demande (comme les blocs-notes, les enveloppes, le menu du service aux chambres).
  • Retrait de tous les articles du minibar (qui sont désormais offerts par le service aux chambres).
  • Le service aux chambres est effectué à la porte, et non à l’intérieur de la chambre. Pour les repas commandés à l’extérieur de l’hôtel, les clients sont priés d’attendre dans le hall pour la livraison. 
  • Pour les clients qui restent deux nuits ou plus, les services de ménage quotidiens sont réduits au minimum. Comme toujours, les clients qui ne souhaitent pas bénéficier d’une forme quelconque de service de ménage peuvent utiliser un panonceau « Ne pas déranger ».
  • Une fois qu’un client a quitté la chambre, celle-ci reste fermée pendant trois heures avant d’être nettoyée et désinfectée. Les chambres seront ventilées avec de l’air frais extérieur (si possible).

Espaces de réunion dans les hôtels

Jusqu'à nouvel ordre, les rassemblements à des fins sociales ou professionnelles ne sont pas autorisés. Lorsqu'il sera temps de se revoir, voici quelques-unes des mesures sanitaires en place.

  • Réduction du nombre de participants dans les salles de réunion afin de permettre la distanciation physique.
  • Révision des plans d’étage et de la disposition des sièges (par exemple, en U ou en formule théâtre) pour favoriser la distanciation.
  • Éviter de distribuer des documents lors de l’accueil des invités dans les salles de réunion.
  • Nourriture et boisson à l’intérieur des salles de réunion avec service aux tables assuré par des employés pour chaque participant.
  • Tous les fournisseurs externes (AV, fleuristes, animateurs, décorateurs, etc.) qui participent à la réunion ou à l’événement doivent respecter les directives de sécurité de l’hôtel, qui peuvent inclure le port de gants, d’un masque et de lunettes de protection.
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